Avis clients

Boutique
rating 5 5 0.5

Assortiment intéressant

Rapide
rating 5 5 0.5
Reçu dans les temps
Facile d’accès, très intuitif
rating 5 5 0.5

je suis super content de leur efficacité

Sérieux
rating 5 5 0.5

Commande facile avec le numéro d'immatriculation, je vous recommande ce site.

étoile
rating 4 5 0.5

Un peu cher

Cafouillage à l'envoie
rating 0.5 5 0.5

J'avais commandé des capteurs TPMS pour mes roues d'hiver. Normalement les capteurs devaient être complet, à savoir capteur TPMS + écrou de valve + bouchon de valve. Lorsque mon garagiste a voulu faire le montage des roues il n'a pas trouvé les écrous de valve qui étaient manquant. J'ai recontacté Mercedes un vendredi, la personne que j'ai eu m'a dit que j'aurai les écrous dans une semaine. Une semaine plus tard : rien... j'ai recontacté la personne de Mercedes qui à fait partir les écrous le jour même, ils avaient oublié de m'expédier les écrous. Au vu de la réputation de la marque, le service rendu n'est vraiment pas à la hauteur. En bref, franchement déçu par le service accessoires Mercdes Benz.

Réponse:

Bonjour,

Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés concernant votre commande de capteurs TPMS et le retard dans l'envoi des écrous de valve.

Vous avez parfaitement raison, cette situation n'est pas à la hauteur des standards de qualité de service que nous nous efforçons de maintenir chez Mercedes-Benz. Le kit aurait dû être complet dès le départ, et notre réactivité suite à votre première demande aurait dû être meilleure.

Nous avons également pris note de cet incident pour améliorer nos procédures de vérification et éviter que cette situation ne se reproduise.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement, 

Site correct
rating 3 5 0.5

Interaction et systeme de communication ou service de support aux utilisateurs à travailler

Achat bouchon réservoir
rating 5 5 0.5
Compétente, rapide, efficace? LIVRAISON RAPIDE;
Livraison dans les délais
rating 5 5 0.5
RAS
Merci
rating 5 5 0.5
Boutique fiable, je recommande
Peinture
rating 5 5 0.5

5/5

Mercedes
rating 5 5 0.5

Pas de problème avec la boutique....

Évaluation boutique Mercedes accessoires.fr
rating 5 5 0.5

Boutique excellente, très réactif.

livraison
rating 5 5 0.5

Produit conforme et de qualité , Livraison rapide dans un emballage propre .

pas déçu
rating 5 5 0.5

achat parfait, reception rapide.

Achats
rating 5 5 0.5

Sinon les délais sont respectés

Mercedes
rating 5 5 0.5
Rapide
Boutique
rating 5 5 0.5
Livraison rapide et soignée
parfait
rating 5 5 0.5
parfait
Efficace
rating 5 5 0.5
Content de trouver des pièces Mercedes sur Internet. Envoi rapide et communication parfaite.merci!